Ibukota

Sedang Pembaharuan Sistem e-Ticketing, Penumpang Numpuk Di Stasiun Tangerang

KOTA TANGERANG, AYONEWS. COM – Gara – gara ada pembaharuan dan pemeliharaan pada sistem tiket elektronik, telah terjadi penumpukan penumpang Kereta KRL di Stasiun Tangerang, Senin pagi (23/7). Akibatnya, berbagai keluhan dari pengguna jasa kereta pun bermunculan.

Menanggapi hal tersebut, pihak PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) pun akhirnya memunta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami seluruh pengguna KRL selama masa pembaharuan dan pemeliharaan sistem tiket elektronik. Permohonan maaf disampaikan oleh VP Komunikasi Perusahaan PT KCI yakni Eva Chairunnisa kepada para pelanggan.

Eva menjelaskan bahwa pemilik Kartu Multi Trip (KMT) maupun kartu uang elektronik dari bank yang tetap, perlu melakukan transaksi tiket pada loket sebelum menggunakan jasa KRL selama masa pemeliharaan berlangsung.Menurutnya, sistem tiket elektronik KRL telah berjalan sejak Juli 2013 atau lima tahun yang lalu.

“Pembaharuan dan pemeliharaan sistem dalam skala keseluruhan yang berlangsung saat ini, tidak dapat dihindari untuk menjaga keandalan sistem di masa yang akan datang. Untuk kenyamanan bersama, kami dari PT KCI menghimbau pengguna jasa untuk merencanakan kembali waktu perjalanannya,” ujar Eva.

Eva juga menyampaikan bahwa Tiket kertas dijual seharga Rp 3.000 untuk semua stasiun tujuan. Yangmana, hal tersebut dilakukan demi mempercepat proses transaksi pengguna jasa dihimbau untuk menyiapkan uang tunai sesuai tarif tiket kertas.

“Prosedur pembeliannya, pengguna dapat mengantri di loket maupun pada petugas di luar loket yang melayani pembelian tiket kertas ini. Satu tiket kertas hanya dapat digunakan oleh satu orang pengguna untuk satu kali perjalanan KRL,” jelas Eva.

Diketahui, bahwa proaes pembaharuan sistem dan pemeliharaan dilakukan sejak Sabtu 21 Juli 2018. Sebagai bentuk mitigasi jika proses pembaharuan masih membutuhkan waktu maka untuk kelancaran mobilitas pengguna KRL pada Senin 23 Juli 2018 transaksi tiket KRL akan menggunakan tiket kertas yang diberlakukan di 79 stasiun KRL dimulai dari perjalanan kereta pertama hingga kereta terakhir.

Most Popular

To Top